9月5日-（註一）關於洗衣機

（註一、關於洗衣機

八月時，蘿莎告訴我，其實我們的洗衣機壞掉了，是洗衣機內槽有一個協助攪拌用的白色三角形的保護殼脫落，導致裡面有一個黑色的刀片狀物體裸露出來，所以她的衣服已經破掉了。蘿莎說這個情況已經好幾個月了，她和日本室友已經通知主管好幾次了，除了有一個人來看過問題之後，就再沒有下文了。另外，浴室外走廊的燈也壞了，也是通知過後都沒有人來修；用餐間的燈也壞了很久，也是一直沒有人來修，所以她們都已經放棄、不想再講了。蘿莎聳聳肩說：「你知道的，他們是英國人嘛，就是這樣子，懶惰。」我問這個情況到底多久了，「已經久到記不得了，應該有幾個月了。」我說：「會不會，也許是你們還不夠堅持或是直接呢？」她說，反正算了，就是這樣。「可是妳的衣服都破洞了耶！」但她還是覺得莫可奈何。但我心裡想，也許就像I單位和以前的志工經常鼓勵我們這些新志工的，為了讓對方真正理解事情的重要性或急迫性，有什麼問題就要去溝通，也要比較直接的點出，如此一來對方才能確實理解，進而協助你解決問題，所以不要害怕去溝通。所以，我不願意放棄溝通卻只心裡批評人懶惰，也不想這樣懷抱著成見，我想，也許是他們不夠堅持，也許我們再積極一點就可以解決問題了。另外，我也不想就這樣不知道要等到什麼時候，例如，因為浴室外的燈壞掉，我們房門外的電燈就成為二樓唯一一盞燈了，因此蘿莎希望我晚上進房間後就要熄掉它，因為她擔心，如果連這盞燈都壞掉，我們就真的沒有燈了可以用了，因為公司根本不知道什麼時候才會來修。最後，我和蘿莎談好，我們分別寫信給志工主管泰瑞沙問不同的事情，她問怎麼開暖氣（我們兩個常常早上六點被冷醒，實在是冷得睡不著）以及兩個壞掉的電燈（因為我不知道怎麼描述暖氣），而我負責問壞掉的洗衣機什麼時候可以修好。

我為那個裸露在外的黑色刀片物拍了張照，並利用「小畫家」編輯寫了註解，在8月22日寄了一封信給泰瑞沙請求幫忙，標題是：Washing machine in C組織 house need to be fixed.

她一直沒有回信給我，一直到8月24日，在一場會議結束時，她才向我提及她有收到這封信，她的回應請見註二。）