在那之後，我還是一如往常的工作著。有一天，同事突然告訴我，艾芮卡已經決定，關於星期二的晚班，現在我可以有兩個選擇，第一個是在8點半離開俱樂部（星期二要有一名員工和一名志工陪伴服務使用者到俱樂部），自行搭公車回家，另一個選擇是，九點和大家一起搭計程車離開俱樂部，他們會在經過一個地點時把我放下來，我再自己搭公車回家。同事說，前者的公車時間大約是一個多小時，後者大概也需快一個小時。而減少的工作時數需要再從當週其他日子補回來。其實當下我還是完全不太清楚到底車要怎麼搭、車程是多久？不過我想，早一點離開大概可以早一點到家吧，於是選擇了前者。星期四下午到晚上十點的晚班則維持不變，我按照班表規律地上班。
在8月24當天，三位主管：C組織的瑞秋、艾芮卡、泰瑞沙一齊坐下，他們不停地詢問我做晚班還好嗎？是否對於晚班的安排還有意見、是否能接受？我非常錯愕，我以為一切一直都很好，沒有什麼問題，這件事怎麼又會被提出來呢？我接受了主管艾芮卡對於晚班的說明以及與她溝通後達成的協議，每天很正常的工作著，殊不知已經造成大家誤會我對此份工作不滿意到了需要突然召開一場會議讓三位主管一起坐下來的程度，我真是嚇壞了，當下，我努力地用英文、面部表情、肢體動作向三位主管盡力傳達著我真的一切都好的訊息，心急地快哭了。瑞秋也再次詢問艾芮卡和泰瑞沙我搭乘公車回家的路線是否人煙稀少、是否需要轉乘、下車後是否需要走一段很長的路、志工宿舍是否離大馬路有一段距離？在她們兩位回覆過後，我也很努力地向瑞秋說明真的沒有問題。最後，終於好像讓大家都放心了。瑞秋問我還有沒有其他的事要提？我想起用藥的事，並且，我覺得當著艾芮卡的面問瑞秋也比較好，一來，不會變成是我自己去問過瑞秋後再轉述，二來，讓瑞秋當著她的面來回答也比較清楚。於是我就問瑞秋，C組織志工是否被允許協助服務使用者給藥，瑞秋回答，如果有需要的話當然可以啊，艾芮卡也趕緊說明她們會先訓練我再讓我去做這件事，我擔心大家又誤會我不想做這個工作才問這個問題，就趕忙說明，因為我看到規章裡有明文規定不可，很擔心我觸犯了C組織的規定，所以才問的。瑞秋說，這並沒有抵觸什麼規定，只要服務單位有需要就可以配合。雖然我心裡覺得怪怪的，但也是馬上表示贊同並接受了，我也告訴三位主管，我當然是很願意配合的。
散會前，泰瑞沙突然神色有些尷尬地跟我提起那封信，就是我寫給她詢問洗衣機修繕的那封，她說：「其實我覺得．．．那封信．．．有點失禮（rude）。」我一聽就猜想，可能是我裡面用開的一個玩笑很不恰當，也或許果然有點太過直接了？被主管這樣警告的我快嚇壞了，連忙向她道歉。泰瑞沙溫和地繼續接著說：「不過我已經給瑞秋看過了那封信，我們兩個都認為應該是語言隔閡的緣故，我們都可以理解的，不要擔心。只不過從此以後，我已經告訴蘿莎，不論宿舍裡有什麼問題，都由她來向我報告，我也會一併回覆她，因為她是目前志工宿舍裡居住時間最長的人。這也是為什麼我沒有回妳信的原因。」
經過這天的會議，我一直非常懊惱自責，我發現自己錯誤的表達讓大家都誤以為我還沒有接受份工作、又做得不開心，寫信也寫得不恰當，讓主管生氣，更糟糕的是，我不應該聽了室友的建議，沒有經過自己的思考消化，就冒冒失失地跑去找主管談晚班的事，惹出後面這麼多的麻煩。一切都是我的錯，我做錯好多事，我好後悔。當天一回到家，在廚房裡遇見兩天前才搬進來的哥倫比亞裔室友安妮，在這之前，因為班表的關係，我很少機會遇見她，只能出門時擦間而過地打個招呼，沒機會好好聊天。但是當下，我的心裡滿了自責與沮喪，我還是忍不住跟她談起了方才發生的一切，我哭了，告訴她我好後悔，不應該聽了室友的建議自己沒思考就去跟艾芮卡說，好想跟艾芮卡解釋，可是又覺得已經太遲了。安妮安慰我，沒有人是完美的，我們總是會犯錯，如果我想跟艾芮卡解釋，就解釋吧，不然會後悔。我哭著點點頭，回到房間後撥了手機給艾芮卡，不過沒接通，於是我傳了簡訊給她。
之後，因為我對志工餐費補助金與零用金的發放方式不太清楚，因為照理來說公司應該是會每兩個星期匯入銀行帳戶一次，但是實際上匯入的日期卻並非如此，問了志工室友之後還是不太明白，於是，我想還是直接請教泰瑞沙好了。於是8月30日我寫了封信給泰瑞沙，在信中，首先我先跟她問安，關心她最近假期玩得如何，接著我藉此機會好好表達一番我有多麼喜歡這份工作。我寫到自己如何學習、服務使用者給我的回饋讓我很感動，並說明其實我很喜歡晚班，因為白天可以做自己的事情，而白天能做的事總是比晚上還要來得多。我也向她道歉，說我不應該聽了室友的意見後沒有經過思考就談晚班的事，對她及艾芮卡都非常抱歉。接著，我說自己會努力工作、做到最好的。最後，我才小心翼翼地提到關於零用金的事情，希望她可以幫助我理解。
隔天，泰瑞沙回信了。除了簡單說明零用金應該是每個月匯入兩次，如果有問題的話還可以再問她，她也提到很高興看到我現在很開心地投入在工作中。
我也鬆了一口氣，感覺現在總算讓她理解到其實我是喜歡這份工作的。
）
沒有留言:
張貼留言