9月8日-突破性的真相

（寫到這裡有點累了，我實在很怕我寫到民國一百年都結束了還寫不完，所以我決定剛好在此處可以貼上我在9月8日晚上寄給I單位的信，再稍做潤適。也就是說下述事情的經過我一直都有讓I單位了解）

下午，韓國室友蘿莎回覆了簡訊，說泰瑞沙回覆了email：「她說對於這件事，我沒有辦法改變什麼，而且她要我別插手。我很遺憾。（"there's nothing I can do about it and she wants me to stand away from it. I'm so sorry."）」看著手機螢幕，我的心當然涼了一截，但是我就禱告，撥了電話給泰瑞沙，我說我能了解你已經做了決定，只是想知道是否收到了信。她說收到了，她說她沒辦法作什麼，因為是艾芮卡做的決定。我問說是否有機會可以聊個天，我會很感激，她說正在開會的路上，她說她會跟海莉（普拉司的高層）聊一下，然後明天早上打給我。

我可以了解蘿莎的心情，我也知道也許泰瑞沙要保護蘿莎（不過蘿莎不歸艾芮卡管就是了）。感謝主，至少蘿莎是不討厭我的，也至少泰瑞沙答應明天要打給我。（我也不懂為什麼她不回我的信，可能就是不想回吧）還好我有打電話問。

晚上跟蘿莎聊天，她告訴我，泰瑞沙跟她說，其實室友的事情根本不是很重要，主要是艾芮卡曾經寫了一封很長的信給C組織。（注意：千萬不能讓任何人知道「蘿莎讓我知道艾芮卡寫信這件事」）所以主要是因為艾芮卡的意見造成的決定，室友的事被拿出來講只是因為泰瑞沙、海莉、艾芮卡不想讓我知道寫信這件事。這樣講起來，瑞秋也不想讓我知道這件事，感覺上是談好的。

我們覺得很奇怪，如果艾芮卡提的是工作上的事，我犯了錯，為什麼不能讓我知道，讓我改進？為什麼瑞秋不能讓我知道，讓我改進？那麼，8月24日那天的警告又是關於什麼呢？

1. 是警告態度嗎？是警告覺得我不喜歡工作嗎？

如果是跟主管溝通態度不佳，在那之後我也沒有再犯，這點我跟泰瑞沙在30 /8, 31/8的email往來可以證明泰瑞沙也覺得我態度OK，而且她的回信更可以證明她有被傳達到和認知到我喜歡這份工作；如果是對艾芮卡態度不佳，這就更奇怪了，因為艾芮卡從來沒有跟我提到這點，她甚至在2/9當天跟我聊天聊了一個小時，一直以來她對我態度都很友善，也沒有要求我改進態度。

2.不願意配合調度和主管要求，所以是志工使命感和責任感不夠嗎？

A. 配合加班和安排超時工作：

艾芮卡要求我在22/8臨時加班我也配合，而且，事後，她幫我安排彌補那天休假的方式是從往後幾次值勤各扣0.5~1.5小時來抵扣總工時，雖然C組織合約上明文規定如果當週工時超過38小時當月要有一個額外的休假日來彌補，我當下就接受了（認了），沒跟她爭取什麼，欣然接受。如果是工作表現不佳，我從不遲到早退，也沒做錯事，至少沒有被告知。另外，合約說志工有一小時休息，但其實普拉司的規定是半小時，而且要職班做滿6個小時候才能休息。（也就是說9點上班的話，如果按照規矩來要下午三點才可以吃中餐…）我也沒有抱怨，只有詢問說如果是下午3點開始的晚班（合約裡說有可能是2:30pm開始的班），是要陪su去教堂或是陪su去club到晚上10點回家，可不可以出發前跟su一起吃飯，她也說當然很OK。（因為我必須在下午2點出門去上班，不可能在那個時間先吃晚餐）

B. 願意做合約裡說不必做的事。

如果是因為我問了艾芮卡關於我能不能做medication的事，我問的時候真的很恭敬。我會在8月24日當天在艾芮卡面前問瑞秋 也是不希望背地裡問，並且當下我也表達我很樂意。而且，我會問一來是因為，我的所有C組織室友和朋友都警告我C組織不被允許做medication。更重要的是，我發現工作合約裡，明文寫著「C組織志工的角色是提升服務使用者的生活品質，他們不負責財務與醫藥（”The C組織's role is to enhance the quality of the service users’ lives. They are not responsible for money or medication.”）」

這都說明我很樂意配合主管的命令。

2. 是警告我對su有問題嗎？沒有，當天完全沒談到屋子裡的工作。

如果她要說三明治事件，她所認為我的「再犯」是發生在被告知解雇當天，在那時決定早就已經做好了，更何況那個「再犯」一來我認為是屬於不同類型的事，二來是也有其他staff做過。

如果是我對su不好，癥結點還是在，為什麼主管們不能讓我知道呢？我覺得有三點可議：

1. 我認為我跟su相處得很好。我的一個su習慣跟我手勾手走，.一個su還會主動跟我擁抱，另一個su還會在我離開house時把我的便當盒拿給我要我不要忘記帶回家，有一個其他家的su超喜歡跟我跳舞，在場大家都看到，都笑了；每次值班也都有同事在一起可以作證。

2. learning disability 的su有時的確無法好好表達自己。根據我跟室友蘿莎討論的結果，如果他們說有一個su不喜歡我，那可能是我的一個叫德瑞克的su，因為他常常跟我說反話，有時你問他要不要吃飯，他都會說不要，然後你離開後，他就悄悄地去做三明治泡紅茶吃完。我的好幾個同事總是跟我說，德瑞克本來就需要比較長的時間去適應新志工（更何況我才去一個月，也不是每天相處，在house時有時是在陪其他su），而且他就是那個每次都會很開心熱情提醒我要拿便當盒的su，還會要我進他客廳跟他坐在一起看電視。我已經可以協助他完成打掃房間，這一點是很難得的，因為我們在打掃時，我看得出來所有的書架應該都有很長一段時間都沒有打掃過，因為su總是不喜歡被「提醒」完成當天的家事任務，而同事們也總說，如果你告知了，但他們拒絕，也要尊重他們，讓他們去。但是那天我做到了，我超高興超有成就感的。誰喜歡被催著一直做家事呢？而這就是我們house裡的工作，所以當然su會需要時間適應你。我的同事還總是跟我說，如果他們不想，你要強硬，不要讓他們以為妳怕他，他們說尤其是對德瑞克，他們特別要求我要強硬，但我沒有，反倒是同事說話都很強硬。

3. C組織的資訊來源就只有艾芮卡，當然，他是我的主管，但如果她說的不是真的呢？如果我得罪了主管，那麼，她管轄內的所有同事和服務使用者他們的證詞也很有可能失真。

因為我不能讓泰瑞沙知道我知道艾芮卡寫信這件事，所以我明天如果有機會跟泰瑞沙當面談的話（因為她只有答應要打電話給我），我會努力問關於工作上的事，到底我做錯什麼，或是有沒有讓主管很不高興？

如果是讓主管艾芮卡很不高興，也很奇怪。如果是犯錯導致不高興，可以溝通但為什麼不告知？如果不是因為犯錯，那麼，因為「個人因素」要解雇人就更奇怪了。而且更奇怪的是，為什麼瑞秋不願意讓我們知道？

如果泰瑞沙和海莉會說是因為個人因素，那我會希望尋求在普拉司裡面的其他志工職缺，如果沒有，我要尋求第二個placement（一份工作安排之慣用語）。因為我想瑞秋無法說服我是因為工作表現有問題。

如果瑞秋一直要堅持是「2/9浴室事件」，那我會提三個疑點：

1. （可能要先問主管們是什麼時候被安妮告知的）如果這個議題真的這麼嚴肅，為什麼沒有一位主管立即告知制止我？ 要度過一個週末後才說？

2. 可以先問瑞秋這個決定是什麼時候作的？她是什麼時候被普拉司告知他們要解雇我的？我猜也許她會不知道「浴室事件」是什麼時候發生的？所以就回答上星期很早已前就做好了？星期五發生「浴室事件」，然後過了兩天後，星期一告知因為這件事情很「緊急重大」所以要立即解雇我，好像有點奇怪？這個決定會不會是在星期五以前就做好的？後來剛好發生了這事…

如果瑞秋還是堅持是浴室事件讓他們有疑慮不願意幫我找placement…

3. 如果蘿莎都跟我住一個多月了都覺得我人沒問題，那為什麼剛搬進來到「浴室事件」事發不滿兩個星期的Annie說的話份量就比蘿莎更值得參考呢？（而且是在如果他們真的是在2/9 Fri之後才做決定的前提之下）我了解她提的issue是肢體接觸很敏感，但是任何事在被證明之前，每一個人都有被視為無罪的權利。（我以後真的不會在有人在浴室的時候進去了。）如果關鍵點是因為有個人會在人家在浴室時沒有詢問很失禮就進去，並且做了不知道到底有沒有的推擠動作，而被視為危險份子不適合作志工，不是很奇怪嗎？如果有女志工申訴一起住的男志工騷擾她，難道那位男志工就一定真的有做過嗎？（我們宿舍以前有男志工，現在泰瑞沙也想再找一個男生，這樣比較安全）如果真的沒有人可以證明，那麼這位男志工就一定是很危險的人而需要被立即驅離嗎？這樣不就大亂了嗎？

4. 如果要這樣進一步解讀為有可能危害su，就更奇怪了。

如果他們要假設危害su潛在的危險因子，可是，從來沒有發生的事，要假設的話，不就變成要假設在每一個人身上了嗎？每個人明天都有可能傷害su嗎？那說話口氣更強硬的staff不就更有可能嗎？

簡單來說：

1. 我的部分：明天早上泰瑞沙打給我，我會再視情況說話，並努力爭取見面，見面的話就盡量問工作表現到底有什麼不對（因為泰瑞沙電話裡自己提到了是艾芮卡做的決定）。我會帶著台灣來的紀念品去的，因為本來是想說聖誕節送，既然有機會見面了，現在送一送吧，我會說真的是很有緣啦，希望見面三分情、禮輕情意重啦。

2. 提供給ST的部分：瑞秋的部分如果ST有聯絡，上面的想法希望可以提供你參考，希望可以了解到為什麼她要隱瞞那封艾芮卡關鍵的信（如果蘿莎說的是真的的話）。

另外小資訊：

3. 雖然聽完蘿莎說泰瑞沙說不是室友因素有點寬心了，不過後來驚覺還是很奇怪，特別是’punch the door’事件，所以我還是會小心。

4.蘿莎有提到，她覺得英國人跟其他歐洲人比較不一樣，比較溫和，她覺得我跟她認識的其他台灣女生一樣，講話都比較直接勇敢，也許英國人不習慣。她也提到，她也在猜會不會艾芮卡的前一個志工母語跟她一樣是西班牙文，所以他們都可以講得很開心，相較之下跟我溝通就不習慣。

如果ST覺得上述我有什麼想法或說法不太對需要修正的請告訴我，謝謝。

（我早上起床就會上線。）

ST謝謝你=)

Ps. 英國媽媽Angela要我心裡剛強起來，不要沮喪。上帝要開路，祂已經開了。我現在懂得做每件事前就是禱告，然後就交給上帝。（她也覺得我太勇敢了，為什麼宿舍東西壞了好幾個月、室友也都試過很多次了都沒用，我卻要去提呢。）哈哈，我知道我錯了，我真的學到很多事：不衝動、緩慢一點、深思熟慮、不要沮喪、冷靜下來、當下一定要解釋清楚。

還記得我曾經在臉書上請大學室友給我一些意見嗎？今天她回信了：

「我覺得，你可以試著跟室友保持一些距離、多給彼此一些空間。因為室友的距離真的太近了，好的情緒、不好的情緒都會帶回家，很容易把情緒丟給室友，或是那個情緒就莫名其妙的放大了。
所以我覺得…也許試著多給室友一些空間，不一定要事事都問清楚，有些時候，就讓他隨著時間過去就好了。調整自己的心態，因為要改變別人的想法很難…做自己就好。」

呼，真是讓我放下了心中的一顆大石頭。